一、服务网点
（一）人工服务网点
1. 公交充值点：和平东路、大安街。可办理普通卡售卡、充值、换卡、转卡、退卡；学生卡售卡、充值、年检、挂失、解禁、换卡、退卡；成人卡售卡、充值、挂失、解禁、换卡、退卡等业务。
2. 邮政充值点：顺庆区（镇江西路、延安路、人民中路、大北街、玉带中路、红光路）、高坪区（江东中路、钻石街、北塔路）、嘉陵区（火花路、光彩大市场），可办理普通卡售卡及所有公交卡充值业务。
（二）手机充值网点
通过“南充公交出行”微信小程序办理。
1. “掌上营业厅”板块提供普通卡、纪念卡充值服务，流程为：先通过小程序下单支付，再使用手机NFC功能补登。无NFC功能的手机用户，可到就近补登机完成费用充入。补登网点包括公交网点（和平东路、大安街）及四川天府银行网点（清源南路、五里店、潆华路、金鱼岭路、滨江中路、什字上街、文化路、涪江路、松林路、鹤鸣花园、陈寿路、茶盘路）。
2. “云账户专区”板块提供学生卡、成人卡的充值、挂失、解禁、查询等业务，充值费用直接存入数字云卡账户。
（三）敬老卡、爱心卡服务网点
大安街服务窗口可办理敬老卡、爱心卡的售卡、挂失、换卡等业务。
二、办理指南
（一）普通卡
1. 新办
普通卡按“互联互通”模式发行，支持异地刷卡消费，因此不记名、不挂失但可退卡。办理无需提供任何证件，新办需缴纳押金10元，且卡片无使用期限。
2. 充值
单次充值最低10元，卡内余额最高999元。
注：早期发行的普通卡（原M1老卡）押金已从20元调整为5元，多出的15元已在充值时转入卡内余额。
3. 换卡
换卡时原卡余额将转入新卡。若因卡片质量问题无法正常刷卡，可免费更换新卡；若因人为损坏导致换卡，原卡押金不予退还，且需重新缴纳新卡押金。
4. 退卡
退卡时将退还卡内余额，若卡片完好无损可全额退回押金，若因人为损坏则押金不予退还。
5. 其他
普通卡不支持挂失，若卡片丢失，将无法办理退卡及押金退还手续。
（二）成人卡
1.新办
成人卡为记名卡，支持挂失且无需年检，押金10元。办理时需由持卡人本人提供身份证原件及复印件，每个身份证号码仅限办理一张成人卡。
*已办理普通卡或纪念卡且无需“全国互联互通”功能的用户，可持公交IC卡、本人身份证原件及复印件，将原普通卡转为成人卡使用。
2.充值
最低充值10元，卡内余额最高999元。
3.补办
成人卡丢失后可办理挂失，挂失后可选择补卡或退还卡内余额。补办新卡后，原卡余额将自动转入新卡，原卡同时自动注销；若选择挂失退款，仅退还卡内余额，卡押金不予退还。网点挂失及退款均需提供持卡人本人身份证原件及复印件。
4.退卡
退卡时退还卡内余额，卡片完好无损可全额退回押金，若因人为损坏则押金不予退还。
（三）学生卡
1.新办
学生卡为记名卡，支持挂失，年满5周岁的全日制在校学生可申请办理，需缴纳押金10元。办理时需提供持卡人身份证（或户口簿）原件及复印件；年满18周岁的学生还需额外提交全日制“在校证明”。每个身份证号码仅限办理一张学生卡。
2.充值
最低充值10元，卡内余额最高999元。
注：早期发行的学生卡（原M1老卡）押金已从20元调整为5元，多出的15元已在充值时转入卡内余额。
3.补办
学生卡丢失后可办理挂失，挂失后可选择补卡或退还卡内余额。补办新卡后，原卡余额将自动转入新卡，原卡同步注销；若选择挂失退款，仅退还卡内余额，押金不予退还。网点挂失及退款业务均需提供持卡人本人身份证原件及复印件。
4.年检
未满18周岁学生的学生卡无需年检；年满18周岁学生的学生卡需每年9月进行年检，逾期未年检的卡片将暂停使用。年检时需提供“在校证明”。
（四）敬老卡
1. 新办
敬老卡实行记名制，支持挂失，无需年检且不予退卡。年满70周岁、常住南充三区的老年人可申办。申办时需提供本人身份证原件及复印件1份、两寸近期免冠彩照1张，前往大安街公交卡服务窗口办理，新办工本费为5元。
2. 使用
敬老卡仅限本人使用，每月可享受50次免费乘车权益，次数当月有效，跨月作废。
3. 补卡
持卡人需提供本人身份证原件及复印件1份、两寸近期免冠彩照1张，前往大安街公交卡服务窗口办理挂失补卡，补办工本费为5元。
4. 换卡
持卡人需提供本人身份证原件及复印件1份、两寸近期免冠彩照1张，前往大安街公交卡服务窗口办理换卡，并交回原卡。若因卡片质量问题无法刷卡，可免费更换新卡；若因人为损坏需更换，工本费为5元。
（五）爱心卡
1. 新办
爱心卡实行记名制，支持挂失，无需年检且不予退卡。持有有效《中华人民共和国残疾人证》的中国公民中，一、二级残疾人可申办橙色爱心卡，三、四级残疾人可申办绿色爱心卡。办理时，持卡人需提供本人身份证原件及复印件1份、有效残疾人证原件及复印件1份、两寸近期免冠彩照1张，前往大安街公交卡服务窗口办理，初办免费。
2. 使用
爱心卡仅限本人使用，每月乘车次数不限。持橙色爱心卡刷卡乘车时，随行的一名陪护人员可免费乘坐同车次公交车。
3. 补办
持卡人需提供本人身份证原件及复印件1份、两寸近期免冠彩照1张，前往大安街公交卡服务窗口办理补办手续，工本费为5元。
4. 换卡
持卡人需提供本人身份证原件及复印件1份、两寸近期免冠彩照1张，前往大安街公交卡服务窗口办理换卡，并交回原卡。若因卡片质量问题无法刷卡，可免费更换新卡；若因人为损坏需换卡，工本费为5元。
